DATENSCHUTZERklärung
Datenschutzerklärung der RL SERVICES GROUP GmbH Geschäftsfeld ASKALINA
1. Zweck der Datenverarbeitung
Die RL SERVICES GROUP GmbH, Geschäftsfeld ASKALINA (im Folgenden „wir“ oder „uns“), legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Webseite nutzen, Produkte oder Dienstleistungen von uns beziehen oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten. Wir informieren Sie gegebenenfalls schriftlich über zusätzliche Datenverarbeitungsaktivitäten.
Wenn Sie uns Daten Dritter übermitteln, setzen wir voraus, dass Sie dazu berechtigt sind und die Richtigkeit der Daten gewährleistet ist. Stellen Sie sicher, dass Dritte über diese Datenschutzerklärung informiert sind. Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen des schweizerischen Bundesgesetzes über Datenschutz (DSG) und seiner revidierten Fassung (revDSG).
2. Verantwortliche Stelle
Die RL SERVICES GROUP GmbH, Geschäftsfeld ASKALINA, vertreten durch den Geschäftsführer Ralf Labrenz, mit Sitz in der Splügenstrasse 6, CH 8002 Zürich, Schweiz, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns telefonisch unter:
+41 43 343 99 49
oder per E-Mail an:
[email protected]
3. Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten, abhängig von Ihrer Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen:
- Technische Daten: Diese umfassen IP-Adressen, Gerätedaten und Logfiles, die bei der Nutzung unserer Webseite automatisch erfasst werden. Sie dienen der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Optimierung unserer Webseite und werden in der Regel für 3 Monate gespeichert.
- Registrierungsdaten: Wenn Sie sich für unsere Angebote registrieren, erheben wir Daten wie Name, E-Mail-Adresse, physische Adresse, Geburtsdatum, Benutzername und Passwort. Diese Daten speichern wir so lange, wie Sie registriert sind und darüber hinaus für einen Zeitraum, der erforderlich ist, um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
- Kommunikationsdaten: Hierzu gehören Informationen, die bei der Kommunikation mit uns per E-Mail, Telefon oder Post erhoben werden. Diese Daten dienen der Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen und werden in der Regel für 12 Monate gespeichert. E-Mails und schriftliche Korrespondenz werden mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt.
- Stammdaten: Zu diesen Daten gehören Name, Kontaktdaten, Bankverbindungen, Kundenhistorie und ähnliche grundlegende Informationen, die wir zur Vertragsabwicklung, für Kundenbetreuung und Marketingzwecke nutzen. Die Stammdaten werden in der Regel für 10 Jahre gespeichert.
- Vertragsdaten: Dazu zählen alle Daten, die im Zusammenhang mit der Begründung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen erhoben werden, einschliesslich Bestellungen, Vertragsinhalten, Zahlungsinformationen und Lieferdetails. Diese Daten werden in der Regel für 10 Jahre gespeichert.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Kommunikation: Zur Sicherstellung einer ordnungsgemässen Kommunikation, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, um die Kommunikation zu dokumentieren und um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
- Vertragsabwicklung: Um Verträge mit Ihnen zu begründen, zu erfüllen und zu beenden, einschliesslich der Abwicklung von Zahlungen.
- Marketing und Marktforschung: Zur Durchführung von Marketingaktivitäten, wie die Zusendung von personalisierten Angeboten und um unsere Produkte und Dienstleistungen durch Marktforschung zu verbessern.
- Rechtskonformität: Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Einhaltung rechtlicher Anforderungen.
- Risikomanagement und Unternehmensführung: Zur Sicherstellung einer effektiven Unternehmensführung, Betriebssicherheit und Minimierung von Risiken.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrags oder aufgrund berechtigter Interessen unsererseits oder eines Dritten, sofern diese Ihre Grundrechte nicht überwiegen.
6. Weitergabe von Daten und Übermittlung ins Ausland
Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder gesetzlicher Vorgaben notwendig ist, oder wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe erfolgt unter anderem an folgende Empfänger und zu den genannten Zwecken:
- Dienstleister: Externe Dienstleister unterstützen uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen, z.B. IT-Dienstleister zur Wartung unserer Systeme oder Logistikunternehmen für die Auslieferung von Produkten. Mit allen Dienstleistern haben wir vertragliche Vereinbarungen geschlossen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.
- Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung von Zahlungen setzen wir auf die Dienste der PostFinance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Bern, Schweiz. PostFinance verarbeitet Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften. Weitere Informationen zum Datenschutz bei PostFinance finden Sie unter:
- Kreditkartendienstleister: Kreditkartenzahlungen werden über die Firma Stripe Payments UK Limited, Registered number: 08480771, Registered office: 9th Floor, 107 Cheapside, London, EC2V 6DN ab. Stripe Payments behandelt Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Detaillierte Informationen finden Sie unter:
- Behörden: In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben, beispielsweise an Steuerbehörden oder Aufsichtsbehörden. Übermittlung ins Ausland: Ihre Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Dafür verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier abrufbar sind:
Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.
7. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, erforderlich ist. Nach Erfüllung der Zwecke und Ablauf der gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
8. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung widersprechen und haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich schriftlich oder per E-Mail an uns wenden.
9. Verwendung von Online-Trackingtechniken
Auf unserer Website nutzen wir verschiedene Techniken, um Sie bei der Nutzung wiederzuerkennen und unter Umständen auch über mehrere Besuche hinweg zu verfolgen. In diesem Abschnitt möchten wir Sie darüber informieren.
Der Hauptzweck dieser Techniken besteht darin, Ihre Zugriffe von denen anderer Nutzer zu unterscheiden. Dadurch können wir die Funktionalität der Website sicherstellen sowie Auswertungen und Personalisierungen vornehmen. Unser Ziel ist es nicht, Ihre Identität zu ermitteln, auch wenn dies theoretisch möglich ist, insbesondere wenn wir oder unsere Partner Sie durch die Kombination mit Registrierungsdaten identifizieren könnten. Selbst ohne solche Daten sind die eingesetzten Techniken darauf ausgelegt, Sie bei jedem Seitenaufruf als individuellen Besucher zu erkennen, etwa indem unser Server (oder der Server unserer Partner) Ihrem Browser eine eindeutige Erkennungsnummer, ein sogenanntes "Cookie", zuweist.
Wir setzen solche Techniken auf unserer Website ein und gestatten bestimmten Dritten dasselbe. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er bestimmte Cookies oder ähnliche Techniken blockiert, simuliert oder bestehende Cookies löscht. Zudem können Sie Ihren Browser mit Software erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte verhindert. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers (oft unter dem Stichwort "Datenschutz") oder auf den Websites der unten aufgeführten Drittanbieter.
Es gibt verschiedene Arten von Cookies (und ähnliche Techniken wie Fingerprinting):
- Notwendige Cookies: Diese Cookies sind unerlässlich für das Funktionieren der Website oder bestimmter Funktionen. Sie sorgen beispielsweise dafür, dass Ihre Eingaben in Formularen nicht verloren gehen, wenn Sie zwischen den Seiten wechseln, und dass Sie eingeloggt bleiben. Diese Cookies sind nur temporär ("Session Cookies"). Wenn Sie diese blockieren, kann die Website möglicherweise nicht richtig funktionieren. Andere notwendige Cookies speichern Ihre Entscheidungen oder Eingaben über eine Sitzung hinaus, wie z. B. die gewählte Sprache, erteilte Einwilligungen oder die Funktion für automatisches Einloggen. Diese Cookies haben eine maximale Lebensdauer von bis zu 12 Monaten.
- Leistungsmessungs-Cookies: Diese sammeln Daten darüber, wie Nutzer mit einer Website interagieren, z.B. welche Seiten sie besuchen und wie lange sie bleiben. Diese Informationen helfen, die Website-Performance zu analysieren und zu optimieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
- Marketing-Cookies: Sie verfolgen das Surfverhalten der Nutzer über verschiedene Websites hinweg, um personalisierte Werbung anzuzeigen, die auf die Interessen des Nutzers zugeschnitten ist. Sie ermöglichen es Werbetreibenden, die Effektivität ihrer Kampagnen zu messen und relevante Anzeigen zu schalten.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.
Letzte Aktualisierung:
26.08.2024