Allgemeine GEschäftsbedingungen (AGB)
Angebot
Die im Online-Shop von ASKALINA, einem Geschäftsfeld der RL SERVICES GROUP GmbH (Splügenstrasse 6, 8002 Zürich, Schweiz), angebotenen Artikel können auch im Direktverkauf erworben werden. Da lagernde Artikel kurzfristig vergriffen sein oder längere Lieferzeiten haben können, wird das Angebot im Online-Shop regelmässig aktualisiert, um Überschneidungen zu minimieren. Irrtümer bei Beschreibungen, Abbildungen und Preisen bleiben vorbehalten.
Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir, ob die Artikel auf Lager sind und klären die voraussichtliche Lieferzeit. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, wodurch der Kaufvertrag zustande kommt.
Verfügbarkeit der Artikel
Im Online-Shop wird für jeden Artikel die aktuelle Lagerverfügbarkeit bzw. die geschätzte Lieferzeit angezeigt. Die Lieferzeitbeträgt mindestens 90 Tage. Diese Angaben sind unverbindlich und können sich ändern, insbesondere wenn mehrere Bestellungen für denselben Artikel kurz hintereinander eingehen oder wenn Zulieferer Artikel aus dem Sortiment nehmen. In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend, und es kommt kein Kaufvertrag zustande.
Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern wie Mehrwertsteuer und vorgezogener Recyclinggebühren in Euro (EUR). Versandkosten werden am Ende der Bestellung gemäss der untenstehenden Regelung hinzugefügt. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt standardmässig durch die Schweizerische Post per Paket economy oder durch einen anderen Paketdienst wie DHL. Auf Wunsch setzen wir andere Versandoptionen um, wobei zusätzliche Kosten gemäss den Tarifen der Schweizerischen Post bzw. des Paketdienstes anfallen. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang bei Vorkasse oder Kreditkartenzahlung, entsprechend der angegebenen Lieferfrist.
Versandkosten
Die pauschalen Versandkosten mit der Schweizerischen Post betragen innerhalb der Schweiz:
- EUR 50.- für Porto und Verpackung
- EUR 50.- für Porto und Verpackung
Sollte eine Bestellung aus sofort und später lieferbaren Artikeln bestehen, erfolgt der Versand erst, wenn alle Artikel versandbereit sind.
Zahlungsmöglichkeiten
Im Online-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Kreditkarten: VISA oder MasterCard
Reklamationen
Reklamationen müssen innerhalb von 8 Tagen schriftlich erfolgen. Bei berechtigten Reklamationen bieten wir Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung des Kaufpreises an. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Transportschäden
Sollte eine Lieferung beschädigt bei Ihnen ankommen, informieren Sie bitte umgehend den Kurierdienst (in der Regel die Schweizerische Post) sowie ASKALINA. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich auf Risiko des Kunden. Wir bemühen uns, empfindliche Waren sorgfältig zu verpacken und suchen im Schadensfall nach einer zufriedenstellenden Lösung.
Rückgaberecht
Für bestellte Artikel besteht ein Rückgaberecht von 8 Tagen, sofern die Artikel in ungeöffneter Originalverpackung zurückgesendet werden. Bereits geleistete Zahlungen, abzüglich Versandkosten, werden erstattet. Rücksendungen müssen ausreichend frankiert sein. Von der Rückgabe ausgenommen sind speziell angefertigte oder modifizierte Artikel.
Garantieanspruch
Für Neuware gilt eine Garantie von 24 Monaten, die nur Hersteller- und Materialfehler abdeckt. Verschleiss und unsachgemässe Behandlung sind von der Garantie ausgenommen. Bei technischen Geräten erlischt der Garantieanspruch, wenn das Gehäuse vom Kunden oder Dritten geöffnet wird.
Kundenaccount
Kunden können einen Account auf der ASKALINA-Website erstellen. Dies ist freiwillig, und Bestellungen sind auch ohne Account möglich. Vorteile eines Accounts umfassen:
- Automatische Speicherung von Adresse und E-Mail
- Verfolgung des Bestellstatus
- Überblick über bisherige Bestellungen
- Möglichkeit, nach mehreren Bestellungen auf Rechnung zu kaufen
- Anmeldung zum Newsletter mit exklusiven Angeboten
Kundendaten werden vertraulich und gemäss Schweizerischem Datenschutzgesetz behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden. Kunden können ihren Account jederzeit löschen. Auf Antrag löschen wir alle persönlichen Daten, ausgenommen sind Informationen, die aus buchhalterischen oder steuerlichen Gründen aufbewahrt werden müssen. Die Datenübertragung erfolgt über eine SSL-verschlüsselte Verbindung.
Haftungshinweise
Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte externer Websites, die auf der ASKALINA-Seite verlinkt sind.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
RL SERVICES GROUP GmbH, Geschäftsfeld ASKALINA,
Zürich, 26. August 2024